HotKeyServiceUWP开机占用cpu内存过高，并一直持续，没用降低

小不点呀 · ‎2021-12-12

最近出现的，开机就该进程高占用cpu和内存

y2kim · ‎2021-12-12

关闭360浏览器全部窗口

只打开edge浏览器看看

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

小不点呀 · ‎2021-12-13

间隙的的出现，不是每次开机都会出现这种情况。

今天开机，没有打开任何浏览器，只开启了一个安卓模拟器（逍遥模拟器），也出现了HotKeyServiceUWP占用过高情况

Hou-YJ · ‎2021-12-15

试试看禁用掉一些第三方的启动项，在任务栏上右键--任务管理器--启动，把启动项都禁用掉。

系统下后台应用也禁用，开始--设置--隐私--后台应用，全部禁用掉、然后重启电脑在观察一下

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

小不点呀 · ‎2021-12-17

没有用，另外另外惠普的虚拟客服真sx，我中文问的，它给回英文，没见过这么傻的虚拟客服

Hou-YJ · ‎2021-12-20

HPSA中的虚拟客服受限于区域，可能功能优化的不是特别完美，这类复杂问题建议可以联系一下惠普服务微信公众号，让在线工程师带您排查一下，关注惠普服务微信公众号，在惠自助中有小惠智能问答中可以找到人工工程师

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

琳琅 · ‎2021-12-22

我二代amd版也一样，加内存后出现的，两条4换了两条8

Hou-YJ · ‎2021-12-23

按照上述中的解决方案测试一下呢？包括禁用启动项和服务项，要是安装第三方的管家类软件也建议卸载一下看看。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2021-12-28

新版 HP Hotkey support 需要更新

Microsoft Visual C++ Redistributable
Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022

X86
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe

X64
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe

两个都安装.

.

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

kile · ‎2021-12-29

我跟他一样的问题。根本就没装360的任何软件，基本就出厂状态。这是驱动软件的问题，不要往其他地方甩锅