HotKeyServiceUWP开机占用cpu内存过高，并一直持续，没用降低

小不点呀 · ‎2021-12-12

最近出现的，开机就该进程高占用cpu和内存

y2kim · ‎2021-12-12

关闭360浏览器全部窗口

只打开edge浏览器看看

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

小不点呀 · ‎2021-12-13

间隙的的出现，不是每次开机都会出现这种情况。

今天开机，没有打开任何浏览器，只开启了一个安卓模拟器（逍遥模拟器），也出现了HotKeyServiceUWP占用过高情况

Hou-YJ · ‎2021-12-15

试试看禁用掉一些第三方的启动项，在任务栏上右键--任务管理器--启动，把启动项都禁用掉。

系统下后台应用也禁用，开始--设置--隐私--后台应用，全部禁用掉、然后重启电脑在观察一下

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

小不点呀 · ‎2021-12-17

没有用，另外另外惠普的虚拟客服真sx，我中文问的，它给回英文，没见过这么傻的虚拟客服

Hou-YJ · ‎2021-12-20

HPSA中的虚拟客服受限于区域，可能功能优化的不是特别完美，这类复杂问题建议可以联系一下惠普服务微信公众号，让在线工程师带您排查一下，关注惠普服务微信公众号，在惠自助中有小惠智能问答中可以找到人工工程师

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

琳琅 · ‎2021-12-22

我二代amd版也一样，加内存后出现的，两条4换了两条8

Hou-YJ · ‎2021-12-23

按照上述中的解决方案测试一下呢？包括禁用启动项和服务项，要是安装第三方的管家类软件也建议卸载一下看看。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

548851818 · ‎2021-12-28

新版 HP Hotkey support 需要更新

Microsoft Visual C++ Redistributable
Visual Studio 2015, 2017, 2019, and 2022

X86
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x86.exe

X64
https://aka.ms/vs/17/release/vc_redist.x64.exe

两个都安装.

.

惠普商用电脑用下面的工具联网检查驱动：
HP Image Assistant
https://ftp.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/HPIA.html
下载运行后，分析映像中点分析，等软件联网对比，之后在推荐选项卡中会提供建议更新的驱动程序和软件。
安装建议更新的驱动和软件程序后，重启电脑观察。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

kile · ‎2021-12-29

我跟他一样的问题。根本就没装360的任何软件，基本就出厂状态。这是驱动软件的问题，不要往其他地方甩锅