充电问题

[小帽子]

电脑显示已接通电源，但是充不上电，浏览器看剧卡顿

[飘过夏天的叶子]

显示电池老化，要更换电池

[小帽子]

要怎么换呢，是要自己买一个电池然后自己打开电脑换吗？

[阿硕]

如果是百分之90以上 有可能是电池保护

最好的方法就是去检测下

关机电脑 机器完关机后 按下开机键 瞬间多次点击F2

进入后选择组件测试-电源测试--电池-运行一次

测试如果出现故障代码 就是硬件问题

[飘过夏天的叶子]

是硬件问题，需要更换电池，如果电脑不接通电源的话，开不了机

[飘过夏天的叶子]

我的电脑情况和你一样，接通电源充不了电，如果拔掉电源🔌就开不了机，检测到电池老化，需要更换，如果电脑还在保修期可以去保修

我之前问过，如果连接电源🔌使用是没什么问题的

[小帽子 · Accepted solution]

谢谢，我今天客服了，进行了一系列操作，搞好了

[川澜]

我的问题跟你一样 怎么联系客服啊