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模范生
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Microsoft Store总是显示无法加载界面

HP laptop 14s-dp0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

每次一打开Microsoft Store就显示无法加载页面,除此之外电脑自带的好多需要用网络的软件功能,比如问题反馈,e管家都是无法显示或者网络无连接,怎么回事?

7 条回复7
惠普支持工程师
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Microsoft Store总是显示无法加载界面

说明当前网络没有连接到软件服务器,尝试换个网络看看,比如手机热点什么的。


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模范生
作者
模范生
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Microsoft Store总是显示无法加载界面

不行啊,无论是我自己手机热点,还是校园网,还是我自己家里的wifi,都打不开☹️

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惠普支持工程师
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Microsoft Store总是显示无法加载界面

网络方面尽量避开电信、校园网、公司网络这种专用网络环境。

 

系统层面可以尝试设置一下IE,打开IE浏览器,注意不是edge,设置--Internet选项--高级,勾选很实用SSL3.0和使用TLS1.3(实验性)之后点击应用确定,再次测试。


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辅导员
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Microsoft Store总是显示无法加载界面

对。我也是。而且,现在惠普把服务外包给南通这家公司后,服务极差!!十次都不会回复一次,打电话也是白搭,没人回电解决问题。打惠普的电话都无法找到人工服务。已经决定不再购买惠普产品了,没有售后服务或者售后服务越来越差的品牌,不可能是好公司,好产品,好品牌。

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惠普支持工程师
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辅导员
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Microsoft Store总是显示无法加载界面

我也是如此,试过一次好像是修改IE设置,当时有用,但是不久就又无法打开了。而惠普电脑上的E管家,起初是好用的,但是起码2019年后毫无用处,根本无人回复。HP把这个外包给了一个南通公司,电话能打通,打过几次,但是从来没有线上回复解决技术问题的,服务极差!!电脑产品没有售后服务是难以想象的,其他品牌,联想、戴尔、华硕,甚至华为都是始终有人的。用了十几年的惠普,不会再用它了。
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惠普支持工程师
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