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高才生
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Pavilion 14-AL027TX 电池故障,故障 ID: RLL4WC-000000-MFPX7G-C0CP03

Pavilion 14-AL027TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

大约一个月前,电池可以充电至86%左右,那时电池检查显示校准,慢慢地,能充进的电量越来越少。如今只能充电至45%左右,一直显示电源已接通,正在充电,但是电量就是上不去。此时做电池检查显示更换,故障 ID: RLL4WC-000000-MFPX7G-C0CP03,但是要是在没有达到45%的上限值时进行电池检查,显示校准。

 

标准保修已经过了,但还在Care Pack期间内,要更换电池的话,维修的标准是怎样的?

 

请问大家问题如何解决?谢谢大家了~

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Pavilion 14-AL027TX 电池故障,故障 ID: RLL4WC-000000-MFPX7G-C0CP03


@ZhangWei 已写:

大约一个月前,电池可以充电至86%左右,那时电池检查显示校准,慢慢地,能充进的电量越来越少。如今只能充电至45%左右,一直显示电源已接通,正在充电,但是电量就是上不去。此时做电池检查显示更换,故障 ID: RLL4WC-000000-MFPX7G-C0CP03,但是要是在没有达到45%的上限值时进行电池检查,显示校准。

 

标准保修已经过了,但还在Care Pack期间内,要更换电池的话,维修的标准是怎样的?

 

请问大家问题如何解决?谢谢大家了~


普通电池是1年保修,如果过保了,就只能重新购买电池了。

 

建议楼主可以联系您当地的惠普金牌服务中心,具体确认一下该如何处理。

 

服务中心地址和电话查询:www.hp.com.cn/asc


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Pavilion 14-AL027TX 电池故障,故障 ID: RLL4WC-000000-MFPX7G-C0CP03

请问一下, care pack包括些什么服务

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Pavilion 14-AL027TX 电池故障,故障 ID: RLL4WC-000000-MFPX7G-C0CP03

今天F2硬盘驱动器测试,发现DST短自检失败,故障编号,RLL4WC-8718QH-MFPX7G-60V603,这个故障和电池之间是否是某种因果关联?

没想到本本故障这么多,但并不影响正常使用。。。

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