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高才生
高才生
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Pavilion笔记本电脑的触控板不能完成二指上下滑动和放大缩小的操作

HP Pavilion Laptop 14-ce0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pavilion笔记本电脑的触控板不能完成二指上下滑动和放大缩小的操作,只能完成单指的点击操作。然后在惠普官网搜索下载了电脑型号为 HP Pavilion 14-ce1000 Laptop PC 的Synaptics 触控板驱动程序,(搜索HP Pavilion Laptop 14-ce0xxx型号,显示出来14-ce1000型号),重启电脑后,无用。求助应该怎么解决??!

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Pavilion笔记本电脑的触控板不能完成二指上下滑动和放大缩小的操作

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-pavilion-14-ce0000-laptop-pc/20283999

 

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-14-ce0000-laptop-pc/20283999/...



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144

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◆BIOS模式是?
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Pavilion笔记本电脑的触控板不能完成二指上下滑动和放大缩小的操作

您好,我也遇到了同样的问题(电脑型号不同),请问您最后是怎么解决了该问题?

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惠普支持工程师
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已解决!

Pavilion笔记本电脑的触控板不能完成二指上下滑动和放大缩小的操作

看下开始--设置--设备--触摸板里面是否可以进行设置,要是设置无效优先建议更新系统补丁,要么就是从应用商店下载一下触摸板设置的应用进行一下设置看看。


我是HP员工。
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模范生
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Pavilion笔记本电脑的触控板不能完成二指上下滑动和放大缩小的操作

已解决,安装官网最新驱动、重启。

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