Pavilion x360 14-ba039TX 14英寸轻薄触控笔记本的 两个“HID传感器集合 v2”出现黄色叹号

[flqhappy]

因为工作需要，Pavilion x360 14-ba039TX购买后更换为win10专业版，各种驱动都已经重新安装，但两个“HID传感器集合 v2”出现黄色叹号。按照https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-puSpectre-x360-13-w022chu-xian-HID-chuan-gan-qi-ji-hev2-de-huang-se-tan-hao/m-p/809343这个网页的方法，重装了四个驱动也没有解决。请问这个故障该如何正确解决？

[托卢]

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@flqhappy 已写：

因为工作需要，Pavilion x360 14-ba039TX购买后更换为win10专业版，各种驱动都已经重新安装，但两个“HID传感器集合 v2”出现黄色叹号。按照https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/hui-puSpectre-x360-13-w022chu-xian-HID-chuan-gan-qi-ji-hev2-de-huang-se-tan-hao/m-p/809343这个网页的方法，重装了四个驱动也没有解决。请问这个故障该如何正确解决？

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机型完全不同，装下面的看看：

intel显卡驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81178.exe

I/O驱动

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81194.exe

传感器

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81187.exe

MEI

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81216.exe

[flqhappy]

你好，非常感谢您的回复，但是，按照你的建议，4个驱动重新安装之后，问题依然没有解决。不知道还有没有其他办法？

[托卢]

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@flqhappy 已写：

你好，非常感谢您的回复，但是，按照你的建议，4个驱动重新安装之后，问题依然没有解决。不知道还有没有其他办法？

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楼主打开设备管理器，将HID传感器集合 v2设备双击鼠标左键打开，看详细信息，硬件ID的值是什么？最好提供一下截图。

[flqhappy]

[托卢]

楼主的Windows 10系统是哪个版本？针对于HID的驱动有三个版本

旧：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp79001-79500/sp79291.exe

1703

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79891.exe

新

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81203.exe

新的链接我之前已经提供过，楼主试试前面两个看看。

[flqhappy]

谢谢您的回复！刚才您提供的两个驱动试了一下，也不行。操作系统版本见截图。

[flqhappy]

谢谢您的帮助。但是目前问题还没有解决。请问还有别的办法吗？

[flqhappy]

谢谢您的帮助。但是目前问题还没有解决。请问还有别的办法吗？

[托卢]

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@flqhappy 已写：

谢谢您的帮助。但是目前问题还没有解决。请问还有别的办法吗？

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我找同型号笔记本安装系统到1709版本测试没有问题。

实在不行楼主重新安装系统镜像再看看情况吧。

受影响的就下面的驱动，看看哪个还没装。

MEI

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81216.exe

I/O

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81194.exe

DPTF

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81203.exe

VT

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp81001-81500/sp81187.exe

HID

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp79501-80000/sp79895.exe