Probook 440 G9重装系统后指纹无法录入

[ShuaifeiZ]

Probook 440 G9重装系统后指纹无法录入

系统信息如下：

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操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 LTSC
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 ****
系统制造商 HP
系统型号 HP ProBook 440 14 inch G9 Notebook PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 73G41PC#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-1235U，1300 Mhz，10 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP U85 Ver. 01.04.00, 2022/8/24
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 33.09
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A9E
主板版本 KBC Version 21.09.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.2251"
用户名 ******
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.64 GB
可用物理内存 1.63 GB
总的虚拟内存 9.52 GB
可用虚拟内存 2.50 GB
页面文件空间 1.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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[y2kim]

为什么装企业版？当前账号名称是administrator？

[ShuaifeiZ]

您好，当初装企业版考虑更新少，稳定一些，因为是工作用。

这个目前已经加入公司域/工作组了，所以是工作组里我的名称。

再请帮忙指导下，谢谢！

[y2kim]

已经加域的电脑，设置Windows hello有关功能问IT，这已经不是你本机控制了。