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SPECTRE X360-系统找不到相机,官网没有针对win10 2004版本的摄像头驱动

SPECTRE X360 - 13-AP0030TU
Microsoft Windows 10 (64-bit)

产品名称 : HP SPECTRE X360 - 13-AP0030TU

我的电脑更新win10 2004版本之后就无法使用相机了,hp支持里最新的摄像头驱动已经安装重启没有作用。

希望尽快解决,不仅无法视频聊天而且无法使用windows hello人脸解锁。

win10 20h2版本的时候就有这个问题。

捕获.PNG1.PNG2.PNG

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SPECTRE X360-系统找不到相机,官网没有针对win10 2004版本的摄像头驱动

记不太清楚了

看看电脑右面,是不是有个摄像头的物理开关。


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SPECTRE X360-系统找不到相机,官网没有针对win10 2004版本的摄像头驱动

隐私开关是关闭的,设备管理器里能看到相机的两个设备“HP IR Camera”和"HP Wide Vision FHD Camera"。

我在尝试更新HP Wide FHD Camera的驱动程序时显示捕获.PNG

BIOS版本为F.42-12/11/2020

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惠普支持工程师
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SPECTRE X360-系统找不到相机,官网没有针对win10 2004版本的摄像头驱动

hlin_0-1615281116910.png

您好,电脑右侧这里有一个摄像头的物理开关,需要开启之后才能使用摄像头的,可以尝试调节开关,看一下有没有变化。


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