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高才生
高才生
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Spectre X360 换屏两次还出现故障,换个维修方法,要我承担失败的7000块成本!

Spectre X360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
我所在保修期内,更换了两次屏幕,我反复跟工程师确认过,屏幕维修日起顺延12个月保修。 第一次更换后的半年左右,出现同样问题,第二次更换后不到半年再次出现问题。 在第二次更换的时候,惠普维修站的工程师,粗暴对待电脑,螺丝滑丝,以及C壳翘起。 最近,第三次出现屏幕问题的时候,惠普技术人员跟我邮件沟通,让下载程序测试,我全程配合。 最后给的答复是拿到维修站去再次测试,当我送去维修站,工程师说需要固件升级检测, 而检测可能的风险由我个人承担,该风险的维修成本7000多, 当年都万元机到现在折价也到不了7000啊。
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高才生
高才生
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Spectre X360 换屏两次还出现故障,换个维修方法,要我承担失败的7000块成本!

螺丝滑丝螺丝滑丝C壳翘边。C壳翘边。

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博士生
博士生
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Spectre X360 换屏两次还出现故障,换个维修方法,要我承担失败的7000块成本!

人家只是给你说可能会出现的情况,你换就是了。至于风险到底谁承担你可以上公众号找惠普服务咨询一下。

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高才生
高才生
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Spectre X360 换屏两次还出现故障,换个维修方法,要我承担失败的7000块成本!

反复咨询多次,这个风险的成本,只能是消费者自己承担。

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