Spectre XT升级系统后无Beats音效。

[启耘]

Spectre XT升级系统后 Beats Audio图标不见了，Fn+B也无法调用出来，也没有Beats音效。

[SongShuo]

麻烦您按win+r输入msinfo32

进入后ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴回复下

[启耘]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 专业版
版本 10.0.22598 版本 22598
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-UKAQQPK
系统制造商 Hewlett-Packard
系统型号 HP Spectre XT TouchSmart PC
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU C2M71UAR#ABA
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-3517U CPU @ 1.90GHz，2401 Mhz，2 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.13, 2016/9/7
SMBIOS 版本 2.7
嵌入式控制器版本 68.91
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 Hewlett-Packard
主板产品 1886
主板版本 68.91
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22598.1"
用户名 DESKTOP-UKAQQPK\gaoqiyun
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.90 GB
可用物理内存 3.88 GB
总的虚拟内存 12.4 GB
可用虚拟内存 7.97 GB
页面文件空间 4.50 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
Windows Defender 应用程序控制策略 已实施
Windows Defender 应用程序控制用户模式策略 关闭
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[SongShuo]

您好，该机型没有win11的声卡驱动，无法实现您需要的功能。

[启耘]

谢谢。有支持我这个机型的最新驱动下载程序吗，我降个级安装试试。

[SongShuo · Accepted solution]

您好，根据您提供的信息，以下是该机型的驱动网页连接

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-spectre-xt-touchsmart-ultrabook-15-4000/5296019/...

您点击选择其他操作系统

只有win8和8.1的驱动 您选择64位

点击更改

该机型较久，驱动有可能提示报错无法安装，您可以个人尝试。

[启耘]

win11下驱动可以正常安装降级，并且兼容win8.1的驱动，问题完美解决，音效质的提升，谢谢。