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见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

HP Spectre x360 Convertible 15-df0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

不管用什么方法进入睡眠都会自动重启......网上的一些方法(取消快速启动,禁止网络或者USB启动之类的)基本已经试过了。Windows版本是1903 18362

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见习生
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见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

最新发现,在cmd中输入powercfg -a之后,发现S1,S2,S3三种待机模式全都不能用

 

此系统上有以下睡眠状态:
待机 (S0 低电量待机) 连接的网络
休眠
快速启动

此系统上没有以下睡眠状态:
待机 (S1)
系统固件不支持此待机状态。
当支持 S0 低电量待机时,禁用此待机状态。

待机 (S2)
系统固件不支持此待机状态。
当支持 S0 低电量待机时,禁用此待机状态。

待机 (S3)
系统固件不支持此待机状态。
当支持 S0 低电量待机时,禁用此待机状态。

混合睡眠
待机(S3)不可用。

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见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

所以应该是只能进入connected standby,但是又会自动重启这样?

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教务长 教务长
教务长
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

显卡驱动版本号?

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

独显是26.21.14.3186
核显是26.20.100.6813
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博士生
博士生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

恢复系统吧,这毛病和系统有关系,最简单的办法就是恢复系统。

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见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

我也觉得...顺便问一下保留个人文件的话具体是保留哪些,除了C盘都会保留吗

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见习生
见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

同样机型,睡眠过程中会自动重启

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见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

我恢复系统解决了…
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见习生
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Spectre x360 15 i7 8750H 进入睡眠后马上会自动重启

我暂时不想恢复系统,才重置系统没有多久,装了很多软件

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