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已解决!
Spectre x360关机掉电问题!
发布时间 2016-12-18 21:34:45
@KongL 已写:
@felix730 已写:
名称:惠普授权服务中心深圳第三分部
地址:广东省深圳市福田区振兴路西上步工业区403栋一楼107
电话:0755-83616589/83638526/83622761
营业时间:周一至周日 09:00-18:00
这个维修部还不知道这回事,能帮忙通知一下不,你们不是说通知全国网点了吗???深圳的都不知道啊!!!用户,您好!
我们会尽快了解情况,然后给您答复。
谢谢
管理员同志,能不能帮忙问一下这个维修点究竟能不能帮忙我刷那个固件啊,上次去刷,他们说没有刷成功,已经发邮件给总部工程师问究竟,说回复就马上联系我,把我电脑编码和我手机都抄下来了,现在已经半个月了,你们工程师还不答复吗?打电话过去都说不知道怎么回事!只是金牌服务吗???行不行你告诉我一声也可以啊!!!
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已解决!
Spectre x360关机掉电问题!
发布时间 2016-12-21 09:21:33
@tabrischan 已写:关于掉电的问题,你们现在给维修站的解决方案成熟吗?会不会再出一个更新版?
没有更新版,正确操作肯定是可以解决问题的。
不成功的话只有几个可能
维修站还不清楚具体操作;
维修站知道具体操作,没有做过;
维修站操作不当;
操作不当不会有不良效果,重新操作就是。
欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击
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已解决!
Spectre x360关机掉电问题!
发布时间 2016-12-26 10:31:44
@tabrischan 已写:维修站已按既定程序操作,依然刷不进去,希望尽快得到你们新的解决方案。
维修站操作失败,或者操作没有成功,可以做技术升级寻求内部的支持解决,不需要用户来帮维修站寻求解决的。
要不当地有没有其他维修站?
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已解决!
Spectre x360关机掉电问题!
发布时间 2016-12-27 09:36:14
@郁闷小宝 已写:能通知下
惠普授权服务中心深圳第四分部
电话:0755-83261368
吗? 我想近日去解决这个掉电的问题,
或者你们官方什么时候能出下载版的固件我们自己刷也可以啊。!!!
固件不会公开。固件里面有些内容是限制授权的。例如惠普使用了其他厂商替的组件功能,惠普和这些厂商之间的有相关合同、规定等,不允许公布他们的信息,就是限制授权。所以不能公开。
去了一次维修站解决不了问题的,可以特殊情况安排特殊处理,例如不用自己上门,找物流安排送机器。或者到了维修站就是不能完成固件更新,那就可以考虑直接把零件换掉。固件就是写入到零件里的,换掉零件,固件肯定也变了。当然,这都是假设,具体情况具体安排。
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Spectre x360关机掉电问题!
发布时间 2016-12-27 10:15:06