Spectre x360关机掉电问题！

[kcsg]

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@kcsg 已写：

收到，谢谢。那我先去升级固件试试。

个人建议哈，如果说的不对，无怪；掉电这个问题好像从16年年底就已经很多人反馈了，现在都5月份了，如果升级固件可以解决的话，为什么不能在出厂前就解决呢，确实挺影响客户信心的；还是说这个固件是可能影响版权之类的，必须由售后来处理

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@托卢 已写：

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@kcsg 已写：

我是4.29在京东上买的Spectre x360 13-w021TU，晚上11点多关机，早晨8点开即，能掉8%的电量；也出现过前面有人反馈的开机后显示99%，然后电量几分钟降5、6个点的情况；现在是需要刷bios还是直接去维修中心；另外这种情况能退货么

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解决问题，找维修中心更新个固件程序。

退货，找京东，能不能退，看京东答复。

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无语了，今天去升级了固件，结果刚发现无法充电了，两个口插进去都不亮灯了

[lfc98]

我的机器也是，维修中心去两次了，还是没有解决问题。很失望！

[kcsg]

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@lfc98 已写：
我的机器也是，维修中心去两次了，还是没有解决问题。很失望！

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我的充不了点，插入两个口都没反应，已经退货了；升级固件后，还没来得及测跑电，不过至少电量有99-95了，以前是直接100-94的

[托卢]

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@lfc98 已写：
我的机器也是，维修中心去两次了，还是没有解决问题。很失望！

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您当前提供的信息对于解决问题没有任何帮助。

没有解决问题，现在是什么状况，故障现象是什么样的？能否详细描述一下？

[lfc98]

您好 我的电脑 关机后自动放电15-20% 去了两次维修中心解决不了 维修中心在北京市海淀区科学院南路55号 您能帮我联系一下这个维修中心能把这个问题解决了？

[KongL]

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@lfc98 已写：
您好 我的电脑 关机后自动放电15-20% 去了两次维修中心解决不了 维修中心在北京市海淀区科学院南路55号 您能帮我联系一下这个维修中心能把这个问题解决了？

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用户，您好！

请通过论坛私信提供给我您的产品序列号信息以及电话联系方式，我们会反馈给相关部门并有专员与您联系。

谢谢

[lfc98]

您好 我去了当地的维修店解决电量得到了缓解 也不再耗15-20% 然后我今天想给电脑充电却发现电脑充不进去电 这是怎么回事希望有一个解决方法

[y2kim]

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@lfc98 已写：
您好 我去了当地的维修店解决电量得到了缓解 也不再耗15-20% 然后我今天想给电脑充电却发现电脑充不进去电 这是怎么回事希望有一个解决方法

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前面有人说过了，自己会恢复正常的。

[Brahming]

机型：HP Spectre x360 ac013tu

BIOS：F.36

操作系统：Windows 10 家庭中文版 64 位 1709

问题：关机候拔掉了所有的线，一晚上掉电10%

请问要怎么办？

[gen777]

Spectre x2也有这个问题，满电，关机后放一晚上，第二天早晨开机后，就掉电了，差不多也是掉8%~15%的样子

这个机型有解么？