Spectre x360关机掉电问题！

[lymlkx]

不知道这个掉电问题出新的解决方案没？充满后两天时间就掉到了74％

[lymlkx]

你好，请问一下，你的掉电问题解决了吗？我的拿去售后，问题仍然没有解决

[KongL]

@lymlkx

我们已将您的问题反馈，我们的专员应该已经与您联系。

谢谢

[KongL]

@郁闷小宝@Garret

关于你们遇到充满电之后掉电到94%的问题，我问了工程师，这款机器电池在放电时，94%~100%之间的电量(95%~99%)是不显示的，所以你会发现充到94%，会直接变到100%；反之，在使用的时候会发现从100%直接掉到94%。这么做的目的是为了保护电池，防止电池过充。这是正常现象，不要担心。你可以看一下电池在94%以下的使用是否正常，是否会关机状态很明显地掉电。

谢谢

[felix730]

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我对惠普的专人服务十分满意，你们的客户体验专员，认真负责，这是值得肯定的！

我也好久没有发言了，但是看到你这个言论的话，我就不服我了，我过年一个多星期没有用，笔记本就掉了百分之五十多的电，只有百分之三四十，你这个也是为了保护电池还是在消耗电池啊？？？？？？？？？？

@KongL 已写：

@郁闷小宝@Garret

关于你们遇到充满电之后掉电到94%的问题，我问了工程师，这款机器电池在放电时，94%~100%之间的电量(95%~99%)是不显示的，所以你会发现充到94%，会直接变到100%；反之，在使用的时候会发现从100%直接掉到94%。这么做的目的是为了保护电池，防止电池过充。这是正常现象，不要担心。你可以看一下电池在94%以下的使用是否正常，是否会关机状态很明显地掉电。

谢谢

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[KongL]

@felix730 您好～

我解释的是充满电掉电到94%的问题不属于产品故障，是属于正常现象。 对于您遇到的问题，建议您联系就近的维修中心帮您解决。

谢谢

[Kathy567]

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@KongL 已写：

@felix730 您好～

我解释的是充满电掉电到94%的问题不属于产品故障，是属于正常现象。 对于您遇到的问题，建议您联系就近的维修中心帮您解决。

谢谢

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您好，我的笔记本也有这个问题，去过维修点，里面的人说不知道如何解决。

我去的是这个维修点：

杭州市 - 惠普授权服务中心杭州第一分部
电话：0571-81022872/81022873
地址：杭州黄姑山路29号颐高旗舰A座一楼（近南大门出入口）

请帮忙联系一下维修点，谢谢！

[KongL]

用户，您好！

非常抱歉给您带来的不便，请通过论坛私信发给我您的产品序列号和电话联系方式，我们明天有专员协助您处理此问题。

谢谢

[杭州浙汇科技]

这个维修站我知道的，态度都挺好的，我们公司都会经常有送修惠普产品。你这个情况他们都能搞定的，可能是前台小姑娘和你沟通上话语没有表达好，一般掉电都是线测试多少掉电 比如 1-5左右都是正常范围，因为电脑本身有功耗的（win10），如果是10-20%/一夜，这样的话，是要升级下系统就可以了。你明天可以去看下，我周一到周六都在公司，我就在附近，如果需要我协助帮忙，可以给我回帖，我会帮你沟通好，主要还是看你掉电多少呢。

[紫橄榄]

偶也是上面这个问题，刷了bios f20，效果不明显，各种设置都试了。问下，甘肃省兰州市的维修站，收到通知了吗？去了可以解决问题吗？