Spectre x360关机掉电问题！

[KongL]

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@cuining 已写：

昨天刚去售后服务点刷新了BIOS，剩余7%关机，第二天早上起来还是开不了机，今天冲完电再试下，不知道刷BIOS到底能不能解决呀？

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用户，您好！

具体还是请到维修点让工程师现场帮忙解决，可以事先和我上面提到的专员联系，确认维修点已经有解决方案再过去。

谢谢

[Styfjion]

我是上海的。今天坐了1个多小时把电脑拿到市中心的金牌服务中心，一说掉电问题那里的工程师还是不太清楚，后来拿到里面过了一会儿出来说刷好了，我以为是真修好了，也没有在意。回来在回收站里看了看这个固件和官网上12月29日发布的BIOS固件一样，不过是把BIOS版本升级到了F20，像这样这我自己也会升级啊，不必麻烦地跑到市中心。难道把BIOS升到F20解决了这一问题?

如果不是的话，能不能麻烦帮我联系那家维修点的某位工程师，约好一个时间我送过去维修。我平常的时间比较紧，没有时间天天往市中心跑。我去的是上海市虹口区的梧州路分部，谢谢！

你们不是说全国的维修点都已经知道了，像上海这样的城市维修点还有工程师不知道。。。我是学生党，以前没有用过惠普的产品，花了近万元买一台电脑对我来说已经异常昂贵，但是这样价格对应的消费体验让我对惠普很失望....

[Styfjion]

上午刷的BIOS F20果然没用，关机不到6个小时又掉了5格电........

[wedojob]

北京这边有没有送过去就能刷固件的服务站啊？？？我拿到中关村这边，客服一开口就是5个工作日后来取！！！我买了都不到5天，就要修5天？你们是在逗我吗？

[y2kim]

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@wedojob 已写：

北京这边有没有送过去就能刷固件的服务站啊？？？我拿到中关村这边，客服一开口就是5个工作日后来取！！！我买了都不到5天，就要修5天？你们是在逗我吗？

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什么渠道购买的？新机器不想做维修，想做退换的先找销售。

[KongL]

@Styfjion 您好

非常抱歉给您带来的不便，我们会把这个情况反馈给相关部门的同事帮忙和这个维修点联系了解情况，明天联系好了我们会通知您的。

谢谢

[Prime]

我刚买发的电脑也有这个问题

最近的服务点是：

 广州市 - 惠普授权服务中心广州第二分部
电话：020-38800880
地址：广州市天河路598号百脑汇电脑城4楼4A04

请问这个服务店有解决方法了吗？

[KongL]

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@Prime 已写：

我刚买发的电脑也有这个问题

最近的服务点是：

 广州市 - 惠普授权服务中心广州第二分部
电话：020-38800880
地址：广州市天河路598号百脑汇电脑城4楼4A04

请问这个服务店有解决方法了吗？

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您好 @Prime

已经帮忙反馈，稍后会回复你的。

谢谢

[gl4350]

周末去宁波的服务点再刷了一次，当天晚上只掉了1%的电，基本算是修复了，但是出现2个问题：1、刷完后第一次关机充电充不进去，长按开机键大概5秒问题解决；2、晚上充满电第二天一早开机电量依然显示100%，但是轻度使用20分钟左右迅速掉到94%，这个有点让人搞不清楚。不过也非常感谢管理员那天帮我通知到服务点！第一次买惠普产品服务是不错的。

[郁闷小宝]

对 我也想问这个问题，现在确实不怎么关机掉电了，但是轻度使用后掉电特别快，难道只是修复了显示电量数字而已？实质上并没有修复吗？ 一晚上虽然还是100% 但是使用20-30分钟后 肯定会掉到90%左右。