Split X2 从Windows8升级到Windows10后无法激活

[phcty]

Split X2原配的是64位win8，后经升级为win8.1，再从win8.1升级到windows10之后无法激活，显示0x803F7001。看论坛帖子后，将电脑恢复出厂设置，确认系统为64位windows8并成功激活，在此基础上不做任何更新直接通过微软官网升级为windows10（官网升级后为64位win10家庭版），但升级后win10仍然无法完成激活。

请问如何激活win10？

[y2kim]

现在微软对系统激活的支持方式已经有所改变，以前只有是品牌机有预装系统的，都先找电脑厂家。现在微软也可以提供帮助，建议先打电话问微软。

如果微软建议还是找惠普支持的话，我建议电话联系技术支持，提供序列号，我们会通过序列号查出出厂预装系统的密钥，然后尝试用这个密钥激活现在的win 10系统。

我有听说过，您提到的win 8升级8.1再升win 10会激活失败这种状况，不过我没有处理，不知道结果是什么情况。

[托卢]

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@phcty 已写：

Split X2原配的是64位win8，后经升级为win8.1，再从win8.1升级到windows10之后无法激活，显示0x803F7001。看论坛帖子后，将电脑恢复出厂设置，确认系统为64位windows8并成功激活，在此基础上不做任何更新直接通过微软官网升级为windows10（官网升级后为64位win10家庭版），但升级后win10仍然无法完成激活。

请问如何激活win10？

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楼主笔记本电脑有更换过主板吗？

请下载下面的程序

http://aka.ms/diag_cssemerg79558

在系统下按Win+R，输入slmgr /upk，卸载当前系统密钥

然后运行上面的程序，下一步，下一步，完成。

重启电脑，再联网激活试试看。

[伟大的名字]

请教各位大神，hp elite x2 1011 G1 电池键盘和本子分离以后还每天掉电10%怎么回事？

注意是 平板和 电池键盘拆分开了以后 分开放置的，按说键盘不应该掉电了 

过了24小时以后 把本子放到键盘上 开机 键盘就偷偷消耗掉 10%的电量 什么情况啊？

需要拿去检修么？

[548851818]

需要硬件维修。

[phcty]

你好，谢谢你的解答！

请问你说的“在系统下按Win+R，输入slmgr /upk，卸载当前系统密钥”指的是在win10系统下运行还是需要将电脑恢复至win8之后再运行？在win10环境下运行mgr /upk，系统出现的是以下截图，并没有找到可以运行任何指令的地方，在网上也搜索不到更多的关于卸载密匙的介绍。此外经过此步骤后运行链接中下载的软件，也没能完成激活。请问能把卸载密匙的方法说详细点吗？谢谢！

[phcty]

 我的elite x2是无法关机，每次选择关机之后，如果机器有接电源，过一会它又会亮着，反正就是关不了，如果是没有接电源，也不知道它到底关了没，机器有发热，第二天电池就没了。请问这是什么情况。

另外个人认为这款机器的电池控制程序很有问题，从逻辑上说，当机器没有外接电源，而屏幕又接在键盘上的时候，应该优先使用键盘上的电池，当键盘上的电池没电了，才使用平板上的电池；另外当充电的时候，也应该先充满平板上的电池再充键盘上的电池，这样能最大程度上保证机器作为平板电脑使用的时候能有最大的续航时间，同时也能保护平板上电池的寿命。但实际上是相反的，电脑会先使用平板上的电池，等平板上的电池用完了才用键盘上的电池。这个设定不合理，是否有相应的系统选项可以调整这个设定？

[托卢]

楼主您好！

请把笔记本序列号私信给我。

slmgr /upk的命令，可以在按完win+R后，输入cmd命令回车，在Dos命令提示符下再输入。

另外请再提供一下系统属性的截图，也就是Window 10操作系统版本信息的截图。

[phcty]

你好，感谢你的回答。 我已致电微软客服，并提供了win10的安装ID给他们，但反馈说安装ID无效，要求提供自带win8的产品密钥，但由于我们无法查到这个密钥，微软客服无法提供帮助，并建议向厂家查询产品密钥。

请问我们有什么办法能查询到产品密钥？谢谢！

[y2kim]

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@phcty 已写：

你好，感谢你的回答。 我已致电微软客服，并提供了win10的安装ID给他们，但反馈说安装ID无效，要求提供自带win8的产品密钥，但由于我们无法查到这个密钥，微软客服无法提供帮助，并建议向厂家查询产品密钥。

请问我们有什么办法能查询到产品密钥？谢谢！

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电话联系惠普技术支持，提供序列号，工程师会开case 。