Synaptics WBDI Fingerprint Reader-SPI093 硬件无法安装驱动

[Achilles沈]

之前因为SSD损坏而更换了SSD。重装系统后发现指纹识别的硬件驱动打了没有任何反应。

[y2kim]

开始-设置-更新和安全-查看所有可选更新

展开看驱动程序更新

[Achilles沈]

我这里打开后没有你说的查看所有可用更新

[y2kim]

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104433.exe

[Achilles沈]

打了这个驱动也没用啊。还是这样子

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[Achilles沈]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭版
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-HDSM9VO
系统制造商 HP
系统型号 HP ENVY Laptop 13-ah1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 5HS57PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU @ 1.60GHz，1800 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.05, 2018/8/24
SMBIOS 版本 3.0
嵌入式控制器版本 69.69
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 850B
主板版本 69.69
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 DESKTOP-HDSM9VO\hp
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.83 GB
可用物理内存 3.75 GB
总的虚拟内存 9.08 GB
可用虚拟内存 3.35 GB
页面文件空间 1.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[Achilles沈]

Synaptics WBDI Fingerprint Reader - SPI 093 ACPI\SYNA8007\1 该设备未正常工作，因为 Windows 无法加载该设备所需的驱动程序。
没有资料 ACPI\HPIC0003\2&DABA3FF&0 未安装该设备的驱动程序。

[y2kim]

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp133001-133500/sp133155.exe

再做一次windows更新检查