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辅导员
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TYPE-C接口无法使用

850 g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)
TYPE-C接口上无法给电脑充电,手机接电脑TYPE-C接口也无法连接上,每次关机,长按电源进行主板放电后,第一次插入type-c接口可以使用,但是第二次再插入就不行了,设备管理器没有提示异常驱动。
5 条回复5
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辅导员
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2个帖子(共 6 条)
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TYPE-C接口无法使用

更正一下,设备为840G5
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Retired
Retired
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TYPE-C接口无法使用

您好

 

您可以优先试试看更新bios版本看看,也可以尝试更新一下系统补丁,确认更新到最新之后再测试。


我是HP员工。
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辅导员
作者
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4个帖子(共 6 条)
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TYPE-C接口无法使用

您好,BIOS版本已更新到最新版本,系统补丁更新KB4497165、KB4556799提示安装失败,代码0x800f0922

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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TYPE-C接口无法使用

您好

可能存在兼容性方面问题,建议替换测试看一下,

系统更新

按这个链接下载 http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=799445 下载后的文件名称是Windows10Upgrade9252.exe ,直接双击它就可以自动更新了,


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
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辅导员
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6个帖子(共 6 条)
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TYPE-C接口无法使用

我是elitebook 735,也是差不多的情况。我第一次放电后,到后面连上typec充电器前,都可以用c口连接显示器和手机。充电后就不行了。我猜可能是充电器带来了静电。我现在手上没有原装圆口充电器,不知道原装还会不会出现这个问题

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