TrueVision 摄像头无法使用

[Super_apple]

HP ENVY - 13-ab026tu 笔记本电脑，自带的HP Truevison HD 摄像头无法使用，打开后，摄像头是亮的，没画面，删了驱动，重启也不行，求解决方案

[y2kim]

1 用不同软件打开摄像头，调用摄像头，情况如何

2 有没有条件试外接摄像头，任何款式，USB的，windows 10应该是免驱动的

3 怎么删除驱动? 设备管理器，程序和功能，应用和功能？

机器BIOS版本？

[Super_apple]

1 用不同软件打开摄像头，调用摄像头，情况如何

 使用系统自带 打开也是无图像

使用 Youcam 也是无图像

2 有没有条件试外接摄像头，任何款式，USB的，windows 10应该是免驱动的

这个外接的应该可以，只是笔记本本身带了摄像头，用不了感觉浪费，另外就是外接的太麻烦。

3 怎么删除驱动? 设备管理器，程序和功能，应用和功能？

打开设备管理器，找到 HP Truevision HD  摄像头，点击删除，重启后，仍然看不到图像

4：Bios  用的最新版本  （在HP 官网下载的

F.24 Rev.A 7.8 MB 2019年12月6日

）

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-13-ab000-notebook-pc/12499190/model/1416773...

软件和驱动程序

HP ENVY - 13-ab026tu

[y2kim]

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2 有没有条件试外接摄像头，任何款式，USB的，windows 10应该是免驱动的

这个外接的应该可以，只是笔记本本身带了摄像头，用不了感觉浪费，另外就是外接的太麻烦。

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不是说就就这样用。而是用这个方法得出一个结果，根据结果推断问题出在哪里。

猜测和"应该"对判断并没有用，需要的是更多的事实。

能判断问题才能更好解决问题。

[Super_apple]

可以外接摄像头 不过我的问题是，最为一个大厂，怎么自己笔记本自带的摄像头没法使用？ 是什么原因？？？

[Super_apple]

可以外接摄像头 不过我的问题是，最为一个大厂，怎么笔记本自带的摄像头没法使用？ 是什么原因？？？

[y2kim]

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@Super_apple  已写:
可以外接摄像头 不过我的问题是，最为一个大厂，怎么自己笔记本自带的摄像头没法使用？ 是什么原因？？？

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外接的摄像头正常，那么问题就出在内置摄像头本身。把这个摄像头换掉。

是不是大厂没关系。只要是人造物，都会坏，所以产品有保修。不会坏的产品，不需要提供产品保修。

和人都会生病一样，无法避免。

[长春藤ze]

驱动正常不，去官网下个和机型匹配的摄像头驱动装上。

[Super_apple]

最不能理解的就是 ，作为大厂，居然官方网站没有驱动。

[Super_apple]

在官方提供的驱动下载页面，https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-13-ab000-notebook-pc/12499190/model/1416773...

没有摄像头驱动。