Type-C接口突然充不上电了

[小张76]

Type-C的接口突然充不上电了，确定不是充电器的问题。圆孔的接口可以正常充

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

[548851818]

关机后，拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。

[小张76]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-O8KEB48
系统制造商 HP
系统型号 HP ZHAN 66 Pro 14 G3
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8WP30PC#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz，2112 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP S72 Ver. 01.11.00, 2021/11/5
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 2.55
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86A5
主板版本 KBC Version 02.37.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 DESKTOP-O8KEB48\欣儿
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.84 GB
可用物理内存 1.05 GB
总的虚拟内存 22.8 GB
可用虚拟内存 10.5 GB
页面文件空间 15.0 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139001-139500/sp139063.exe

01.12.20 BIOS