USB光驱无法刻录

[wk163]

你好：

不要轻易下结论好吗？你们身为惠普的员工，当然不肯承认自己的问题。你们可以拿一台15-ae124tx机器试试结果再回答客户的疑问，我都试了3台笔记本了（不是6代CPU），在这三台机器上刻录都正常（都是用微软自带的刻录功能），唯独在你们惠普机器上就不能刻录呢？请给个合理的解释！

[y2kim]

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@wk163 已写：

你好：

不要轻易下结论好吗？你们身为惠普的员工，当然不肯承认自己的问题。你们可以拿一台15-ae124tx机器试试结果再回答客户的疑问，我都试了3台笔记本了（不是6代CPU），在这三台机器上刻录都正常（都是用微软自带的刻录功能），唯独在你们惠普机器上就不能刻录呢？请给个合理的解释！

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您这个问题很特别，有特定的具体的报错，而且您是可以读盘，几乎不可能是硬件缺陷。

这个问题有同样的人遇到，而且也能解决，办法除了修改设置和选项，还有后续改注册表的处理方式。我没分享改注册表那部分。

我的建议是您把机器和光驱一起拿到维修站，让维修站单独拿个硬盘出来装系统，装完马上测试刻录。没有问题就不是硬件问题。

我更怀疑是系统的一些已知bug，因为那个分享的解决办法就很不合常理，修改的是声音，喇叭的设置。

[wk163]

你好：

回复我的建议办法我都试过了，唯独没有注册表修改的办法，如果您有这方面的建议，请告知怎样改注册表，我再试试。你知道跑维修部太不方便了，能自己解决就自己解决吧。

[y2kim]

那个英文帖子并没有说到后续具体的注册表操作。

这里

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

右面是具体的项目

那个用户也是hp的笔记本，型号是不一样的。

我猜是一些通用的设定或者程序都在惠普预装系统里采用了。这个情况有可能用原厂恢复也还会包含这个问题，那么就要装纯洁的系统了避免了。目前我没注意到有其他用户反映这个问题，不排除很少人用外置光驱刻盘所以没有发现。

对系统做还原/恢复前，先确定之前的操作步骤

桌面右下角，鼠标指着声音图标，右键

菜单选择播放设备

播放设备里面会有不止一个设备

对着【扬声器】右键选择【属性】

点【高级】标签

在【独占模式】下面有两个勾

把【允许独占模式应用程序独占控制该设备】前面的勾去掉

确认操作步骤没有问题的话，我建议先做系统恢复U盘，然后单独装个系统看看。有这个恢复U盘可以不去维修站自己恢复原厂系统。

在控制面板，恢复找到这个画面点第一个

【创建恢复驱动器】