Win 10升级到Win 11, “识别并选择操作系统” 中 没有列出Win11操作系统怎么办？

[daxian]

各位老师好：

Win 10升级到Win 11, “软件和驱动程序” 的 “识别并选择操作系统” 中 没有列出Win11操作系统怎么办？

该如何检索TPM 2.0 固件漏洞更新驱动程序？

谢谢！

附上参考截图：

[y2kim]

官方驱动页面没有列出的，驱动通过Windows更新，可选更新获取，或者有公版驱动可用，例如AMD、Nvidia或Intel官方页面这种

BIOS更新程序则Windows 10和11从哪个页面下载都一样

[548851818]

https://support.hp.com/cn-zh/document/ish_4987341-5025728-16

HP 电脑 - 如何为我的型号查找 Windows 11 驱动程序和软件？

对于 2021 年 10 月之后销售的具有兼容硬件的计算机，HP 已测试和批准支持 Windows 11 的特定软件和驱动程序。

请参阅使用 Windows 11 测试的 HP 商用电脑和工作站，查看您的计算机型号是否由 HP 进行测试。

如果您的计算机没有经过 HP 测试，或 HP 网站不提供面向 Windows 11 的软件和驱动程序，请使用 Windows 11 中的“Windows 更新”，获取最新的软件和驱动程序。在更新的软件和驱动程序经过测试和批准后，HP 和计算机组件的任何第三方硬件制造商将在“Windows 更新”中将其发布。

注： 

HP 不保证通过“Windows 更新”提供具备功能性或可用性的驱动程序和软件。

在 Windows 11 中安装更新

为您的计算机查找并安装更新的软件和硬件驱动程序。

运行 Windows Update

使用 Windows Update 更新您的 Windows 11 或 10 电脑。

1. 在 Windows 中，搜索并打开检查更新。

   如果有可用的更新，它们将自动开始执行。

   注： 

   要下载并安装可选更新，请针对您的操作系统按照以下说明操作：

   • 在 Windows 11 中，选择高级选项 > 可选更新，然后选择要安装的更新，然后单击下载并安装。

   • 在 Windows 10 中，选择查看所有可选更新，选择要安装的更新，然后单击下载并安装。

2. 安装更新后，请在出现提示时重新启动电脑。

我可以使用设备管理器获取更新吗？

是。如果特定的硬件组件无法正常工作，您可以在设备管理器中进行更新。

1. 在 Windows 中，搜索并打开设备管理器。

2. 在设备列表中，展开您希望更新的组件。

3. 右键单击设备，然后单击更新驱动程序。

4. 单击自动搜索驱动程序，然后按照屏幕上的说明操作。

5. 重启电脑以完成安装。

是否提供了替代驱动程序？

第三方论坛和网站可能会推荐替代驱动程序解决方案或解决方法。这些解决方案或解决方法可能支持您的电脑，但 HP 不支持。请采取预防措施，保护您的计算机免受病毒或恶意软件攻击，然后再安装来自外部资源的任何驱动程序或软件。

我可以还原到之前的操作系统吗？

如果升级到 Windows 11 后，您确定该体验无法满足您的期望，则可以使用几种方法还原到之前的操作系统。请先仔细阅读每个恢复选项，然后再确定您要使用的恢复选项，因为您的操作系统情况和数据会因选择的不同而有所差异。

从 Windows 11 返回到之前的 Windows 版本

使用 Windows 11 中的“返回”功能，还原您计算机上的 Windows 10。

注： 

“返回”选项仅在安装 Windows 11 后的 10 天内可以使用。如果您在 Windows 11 中执行磁盘清理、刷新或重置，则您将无法使用返回选项。如果您已经从计算机中删除了 windows.old 文件，则您将无法使用返回选项。如果安装期间需要使用外部 USB 闪存驱动器，则您需要使用同一驱动器才能返回。

1. 在返回到以前的 Windows 版本前，请先执行以下操作：

   • 虽然您的个人文件不会受到“返回”操作的影响，但 HP 建议您在执行返回操作之前，先备份所有重要数据（个人文件、照片、视频、文档、应用程序和软件等）。这有助于避免丢失重要数据的任何可能性。

   • 如果您在计算机上使用了与旧版 Windows 不同的密码，在返回后可能仍需使用旧密码。

   • 在执行返回操作期间，请保持您的电脑处于开启状态，并连接交流电源。

   • 返回后，您可能需要重新安装某些应用和程序，并重置所有丢失的设置更改。

2. 在 Windows 中，单击搜索，来搜索返回，然后单击返回到 Windows 10。

3. 恢复窗口随即打开。单击返回。

4. 在为什么返回？屏幕上，选择相应的答案，在告诉我们更多信息字段中输入任何其他详细信息（可选），然后单击下一步。

5. 在检查更新？屏幕上，单击不，谢谢。

6. 阅读您需要了解的内容屏幕上的信息，然后单击下一步。

7. Windows 将提示您需要使用旧密码（如适用）。单击下一步。

8. 单击回退到较早的版本。

9. 等待系统还原到之前的 Windows 版本。请不要关闭计算机或者断开电源连接。

   完成“返回”操作后，使用旧版 Windows 的用户帐户名称和密码进行登录。

执行电脑重置

如果无法还原到之前的操作系统，则可以执行系统重置，重新安装计算机随附的操作系统。

请转至 HP 电脑 - 重置计算机，了解更多信息。

其他支持选项

有关更多信息，请参考 HP 支持论坛。

• HP 笔记本电脑支持社区（英文）

• HP 台式电脑支持社区（英文）

如果您需要其他支持，请访问 Microsoft 支持（英文）。

[daxian]

您好，

   您的意思是对于 2021 年 10 月之前销售的HP计算机，HP 没有测试和批准的HP 网站不提供面向 Windows 11 的软件和驱动程序，因此只能使用 Windows 11 中的“Windows 更新”，获取最新的软件和驱动程序。       

    “Windows 更新”是否只提供Win系统的软件和驱动程序？不提供的可以使用设备管理器获取更新了，我记得Win10升级前的 BIOS更新是HP 网站提供的，升级Win 11后HP网站不提供了，那么BIOS再更新时怎么办？

    另外，  ”使用 Windows 11 测试的 HP 商用电脑和工作站“   是商用电脑，我是家用电脑，有无家用电脑测试列表？

    我最近在网上看到TPM 2.0 固件有漏洞，如何找到TPM 2.0 固件漏洞更新驱动程序？

谢谢！

HP 网站不提供面向 Windows 11 的软件和驱动程序

查看您的计算机型号是否由 HP 进行测试

[y2kim]

BIOS更新程序则Windows 10和11从哪个页面下载都一样

BIOS更新程序则Windows 10和11从哪个页面下载都一样

BIOS更新程序则Windows 10和11从哪个页面下载都一样

[daxian]

您好：

您说的”BIOS更新程序则Windows 10和11从哪个页面下载都一样“ 是什么意思？能详细说明一下吗？

Win 10升级到Win 11之前BIOS更新了两次，当时‘选择操作系统”Win 10 及 相应的版本然后提交， 所有适合的软件和驱动程序都列出来了，选择BIOS下载安装即可。升级到Win 11后 ”‘选择操作系统”中只有Win 10 没有Win 10, "选择版本"中也只有Win10的版本。

谢谢！

[548851818]

现在BIOS更新也是通过 windows update 推送了。

[daxian]

您好，

我的HP笔记本在Win10时通过HP网站查找到过BIOS  F13, 14 两次更新。昨天我用升级Win11前的系统 Windows 10 版本 20H2 搜索发现BIOS又有新的 F15可更新了（粘贴于下“”内），我也不知是否适合现在已升级到 Win11  22H2的笔记本？如果不适合我该在哪里查找BIOS驱动程序的更新？

“类型：BIOS

版本: F.15 Rev.A

操作系统：Windows 10 版本 20H2 （64 位）

发布日期：2022年11月30日

Windows 10 版本 20H2”

您说“现在BIOS更新也是通过 windows update 推送了“，我到"Windows 更新"的" 可选更新"中看到了一个更新 ”HP Inc-Firmware-15.15.0.0“ ,  这就是固件 BIOS F.15 Rev.A 更新吗？

另外，惠普管家 HP Support Assistant 应用也没有推送任何更新。

还有，惠普管家 HP Support Assistant 应用需要手动更新吗？

谢谢

[y2kim]

直接从Windows 10的驱动下载页面，下载F.15的BIOS更新程序，可以直接在Windows 11里面运行使用并升级BIOS

[daxian]

您的意思是：‘选择操作系统”Win 10 及 相应的版本，HP给出Win10的 F15 的 BIOS 驱动程序更新也适用于Win11的 BIOS的更新，对吗？

谢谢！