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Win键失灵
发布时间 2020-08-05 22:40:30
产品名称: HP Zbook 15u G5
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
win键突然失灵,其它所有按键正常,外接键盘win键正常,尝试过重启计算机,没有用。Fn+F12也试了没有用。
2 条回复2
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Win键失灵
发布时间 2020-08-06 15:25:10
测试安全模式,安全模式有问题,报修
在 Windows 10 中,在安全模式下启动电脑
https://support.microsoft.com/zh-cn/help/12376
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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Win键失灵
发布时间 2020-08-06 17:53:36
考虑放静电试一下
取下电源及外接设备,长按开机键30s,并之后请测试安全模式下是否可以使用,若均无效,考虑硬件故障,请官网查询一下保修,及时联系维修中心,或者拨打8008103888热线
我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
*********
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
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