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见习生
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

你的产品详细产品型号是什么的?我更新了BIOS,但是选项里面没有TPM开关

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见习生
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见习生
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

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BIOS没有TPM选项,厂商也没有跟进微软在HP Support Assistant推送BIOS更新,就无法升级Win11...

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就用此Win11升级事件来考验HP能不能作为继续持有的品牌...

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模范生
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

希望惠普赶快出个像宏基一样的tpm解锁工具吧

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学生
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

估计三代没有TPM功能,找不到,

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模范生
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

客服说要去维修站解锁才能到bios里看到

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辅导员
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

HP的态度早就这样了,你们的还能在官网问一下,我的电脑19年买的,不到1年呢,官网连型号都搜不到了,你说NB不NB,反应了几次人家就是不给解决了, 东西卖出去就卖出去了,后续维护什么的?不存在的

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见习生
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

官方是没人来看社区的

刚才申请售后,和售后的人聊了

售后的解决办法是自己联系当地维修中心,罗圈话来回说。意思就是出厂的时候这个机型的BIOS里就没有这功能,需要去维修中心解锁。

如果维修中心开启的办法是拆机或者换件,肯定不能接受。

如果只是软件层面的解锁,为什么不能官方统一给个方案?

况且维修中心也不近,我这最近的也要几十公里以外的另个城市,按客服的说法,每一个机器解锁方法还不一样,肯定当天是解决不了的,这中间杂七杂八的费用,浪费的时间,大多数人根本耗不起,这破玩意也不值当这么耗着。

寄修就更不靠谱了,鬼知道会出什么幺蛾子,本来还能用,如果邮寄过程再出点问题,到时候就扯皮吧。

这个事上HP遮遮掩掩,分而化之,就没打算认真解决问题,要么用网上的方法绕过tpm安装11,要么花钱买服务。

所以,**HP再见。

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见习生
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

12315投诉吧,个人认为这属于不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明。

 

惠普贸易(上海)有限公司

注册号/统一社会信用代码: 91310115607402305H

登记机关:中国(上海)自由贸易试验区市场监督管理局

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辅导员
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

售后维修站给的回复 过保机器开启这个服务收取80元的服务费。

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辅导员
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Windows 11升级,需要开启TPM...战66Pro行不行?

这个投诉貌似没有用吧...

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