取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 5 条)
88 次查看
标记帖子

Windows Hello PIN 不可用

HP ENVY Laptop 13
Microsoft Windows 10 (32-bit)

开电脑时,使用指纹登录后说需要PIN登录,输入PIN后说不可用,使用密码登录进入电脑之后,我在设置里重置了PIN,重新登陆,还是同样说PIN不可用。提示我重启之后可能可以解决,然后我重启之后还是不行,同样显示不可用,请问是为什么?如何解决?我现在只能用密码进行登录,这样会不会在未来产生开不了电脑的问题?请尽快回答,谢谢。

4 条回复4
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2293 2293 150 107
2个帖子(共 5 条)
标记帖子

Windows Hello PIN 不可用

这个情况是账户文件出现了问题导致的,可以尝试改用本地账户登录一下,或者新建个账户看一下。

 

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 5 条)
标记帖子

Windows Hello PIN 不可用

谢谢。能否请您详细说一下如何使用本地账户登陆的步骤?我已经把连接的学校账户断开了链接,现在登录的是我连接学校账户之前的账号,重启之后还是不行......

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3186 3184 232 187
4个帖子(共 5 条)
标记帖子

Windows Hello PIN 不可用

Windows按键+R键弹出运行窗口——输入netplwiz——单击确定

点击添加添加本地账户 之后备份数据 切换账户看一下


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 5 条)
标记帖子

Windows Hello PIN 不可用

您好,我这样尝试之后切换账户确实可以重新设置PIN,但是切换账户后原先的软件文件都没了很不方便。我再切回去尝试用PIN登陆还是不行。或许有没有某种方式,可以先取消Windows Hello PIN再重新设置?或者 如果我一直将就着直接用密码登陆,除了没法指纹开锁这么方便之外,还会有别的问题出现吗?(最好能解决PIN不可用的问题,一直用密码登陆是下下策)

这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。