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模范生
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X360 1040 G5触摸屏失效

例如: X360 1040 G5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

最近发现触摸屏幕不能用了,试过很多方法,更新了IO驱动,开机时做测试触摸屏都没有反应,也按静音键和开关键放过电,恢复过BOIS,各种方法都不行,请教大神,如何解决。捕获1.PNG捕获2.PNG

1 条回复1
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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X360 1040 G5触摸屏失效

您好,您可以开机时多次点击F10进入BIOS后 测试下触摸屏

若BIOS界面依旧无效 建议您送到维修站检测下

 

若BIOS界面正常,进入系统后异常,可以尝试用hp cloud recovery tool(微软商店下载)制作出厂镜像U盘 ,恢复电脑系统后测试下。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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