ZHAN66四代蓝牙和USB失效/AMDUSB3.10可扩展主机控制器-1.10(Microsoft) 黄色感叹号

OHMYGOD · ‎2024-06-07

故障描述：

- 蓝牙功能失效，没有打开蓝牙的开关，

- 右边靠近电源插孔的USB失效，

- 设备里面蓝牙灰色

- 通用串行总线控制器 - AMDUSB3.10可扩展主机控制器-1.10(Microsoft) 感叹号！！

已经试过：

- 重装系统，重装AMD和蓝牙驱动

- 降级BIOS到01.12_20230214

怎么办啊各位大佬？？

设备信息异常信息

坏坏的笑 · ‎2024-06-07

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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OHMYGOD · ‎2024-06-07

更新BIOS 重启一直停这里''updating 摄像头控制器固件''起码10分钟了。。。。。

请问需要这么久么？

我前不久升级过一次就是卡这里，然后按power按键强制关机了。。结果老是提示我升级有异常。。。

坏坏的笑 · ‎2024-06-07

建议多等一会，别关机

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OHMYGOD · ‎2024-06-07

该装的都装了，但是问题依旧。。。。依然黄色感叹号，依然蓝牙和USB用不了。。。。

真是郁闷了。。。。是不是只有去售后换主板了。。？