Edge浏览器环境下用bilibili看视频和评论，突然卡顿无法进行任何操作（如呼出任务管理器。移动鼠标光标也没有反应）。此时屏幕保持常亮，视频似乎正常播放（能听见声音，设置的自动播放也能切换到下个视频）。
购入一个月的新机，已经出现2、3回类似问题，出现时间无规律(至少我没发现规律)。而且都是在浏览器看B站，每次只能强制关机重启。
请问是否有其他用户也遇到类似问题，如何解决？
网络上对于类似问题的解决方案包括更新BIOS版本(我的为默认)、调整显存(为了玩游戏我调整为了8G)和关闭安全服务(我没动过)等，但我不敢贸然操作，先来社区咨询。
