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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?

zbook x360
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Zbook x360 美国新蛋正规渠道购买,全球联保,保修期内出现键盘故障,保修拒绝保修。请问为啥?不给保别承诺啊。
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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?


@RedMo  已写:
Zbook x360 美国新蛋正规渠道购买,全球联保,保修期内出现键盘故障,保修拒绝保修。请问为啥?不给保别承诺啊。

建议楼主联系新蛋问问卖的是不是惠普官翻机?官翻机正常只在销售地(国)保修。

如果是官翻机,请参考下面政策链接说明:

http://www.hp.com/sbso/buspurchase_refurbished_computing.html

 

中国大陆不会销售官翻机。


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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?

是官翻机。那你们的保修给的是全球联保,怎么解释?
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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?

国内没官翻就不是zbook x360了?😂
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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?

不保也成,给我个合理解释。没有解释我就北美消协,国内投诉一遍完事。爱修不修。
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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?


@RedMo  已写:
不保也成,给我个合理解释。没有解释我就北美消协,国内投诉一遍完事。爱修不修。

@RedMo ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?

不懂英文,请问教务长那条说明指明官翻机全球联保只能在销售地联保?官翻机就不是国内销售的zbook x360了吗?还是序列号不一样就不能在国内联保?
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Zbook 全球联保 键盘故障为何不给保?

现在不用修了,请问要等到什么时候能给出合理的拒绝理由?几天了还没想好莫?请在此告知我即可。谢谢!
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