Zbook17g6没有声音，右下角喇叭图标是感叹号

[qdshdlq]

如标题所示，Zbook17g6没有声音，右下角喇叭图标是感叹号，用官方声卡驱动也不行。

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[qdshdlq]

你好！麻烦看下：
操作系统名称 Microsoft Windows 10 企业版 LTSC
版本 10.0.19044 版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-3CAU7M4
系统制造商 HP
系统型号 HP ZBook 17 G6
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 6CK22AV
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9850H CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，6 个内核，12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 HP R92 Ver. 01.05.04, 2020/6/3
SMBIOS 版本 3.1
嵌入式控制器版本 101.43
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 860C
主板版本 KBC Version 65.2B.00
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 可以绑定
Windows 目录 C:\Windows
系统目录 C:\Windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1741"
用户名 DESKTOP-3CAU7M4\Administrator
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 12.1 GB
总的虚拟内存 18.7 GB
可用虚拟内存 13.8 GB
页面文件空间 2.88 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 未配置 WinRE
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

名称 英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&395AFEC6&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_718877413F6508DE\INTCDAUD.SYS (10.27.0.12, 343.05 KB (351,288 字节), 2022/3/29 3:58)

名称 Realtek High Definition Audio
制造商 Realtek
状态 OK
PNP 设备 ID INTELAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0285&SUBSYS_103C860C&REV_1000\4&395AFEC6&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.9350.1, 5.92 MB (6,205,384 字节), 2021/8/11 19:20)

名称 NVIDIA High Definition Audio
制造商 NVIDIA
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0094&SUBSYS_103C860C&REV_1001\5&3738A48F&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\NVHDA64V.SYS (1.3.39.3, 124.97 KB (127,968 字节), 2022/6/23 17:06)

PCI 串行端口 PCI\VEN_8086&DEV_A37C&SUBSYS_860C103C&REV_10\3&11583659&0&98 未安装该设备的驱动程序。
PCI 设备 PCI\VEN_10EC&DEV_525A&SUBSYS_860C103C&REV_01\00000001004CE00000 未安装该设备的驱动程序。
Synaptics VFS7552 Touch Fingerprint Sensor with PurePrint(TM) USB\VID_06CB&PID_00B7\B17F9486263B 该设备无法启动。
英特尔(R)智音技术 OED INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_A348&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_860C103C&REV_0010\4&395AFEC6&0&0800 该设备无法启动。

[y2kim]

你这个系统是那种一键安装/PE安装的，是修改过，“优化”过，删减过的。

不建议用这种系统

我处理这种系统遇到的坑太多太多了

微软官方有免费的操作系统安装文件提供

Media Creation Tool(MCT)

https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=691209

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