啊啊啊HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx老家伙15年（win10）的蓝牙突然没了

[可乐9527]

网上说静电问题，也可能系统更新问题，但是我手残卸载了蓝牙驱动，殊不知重装回来非常困难，重置系统都不行，官网那个，驱动精灵，驱动人生，百度一整天，那些安装包根本用不了，可能太旧了。。。绝望

[donnhao]

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-14-j000-notebook-pc/7771343/model/8524498

[可乐9527]

这个没用的，可能官网太久了

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

*****命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试*****

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}  | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

*****如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell*****

[可乐9527]

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭版 10.0.19045

F.02
N1V53PA#AB2
True

caption deviceID
------- --------
未知 USB 设备(设备描述符请求失败) USB\VID_0000&PID_0002\5&2FBAFDCD&0&5

[y2kim]

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建议先更新F.50版本BIOS