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高才生
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啊啊啊HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx老家伙15年(win10)的蓝牙突然没了

HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

网上说静电问题,也可能系统更新问题,但是我手残卸载了蓝牙驱动,殊不知重装回来非常困难,重置系统都不行,官网那个,驱动精灵,驱动人生,百度一整天,那些安装包根本用不了,可能太旧了。。。绝望

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啊啊啊HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx老家伙15年(win10)的蓝牙突然没了

https://support.hp.com/cn-zh/drivers/selfservice/hp-envy-14-j000-notebook-pc/7771343/model/8524498

这是一条分割线
在发帖询问时请简单说明故障原由,拒绝无效发帖内容。
如果我的回复有帮助到你请点击”有帮助“按钮,如果我的回复帮你解决了问题请点击 “接受为解决方案”按钮,这对我非常重要。
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啊啊啊HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx老家伙15年(win10)的蓝牙突然没了

这个没用的,可能官网太久了

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啊啊啊HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx老家伙15年(win10)的蓝牙突然没了

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 按键盘ctrl+shift+回车

或者按键盘ctrl+shift,鼠标点确定

*****命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试*****

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*bluetooth*"}  | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

*****如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell*****


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啊啊啊HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx老家伙15年(win10)的蓝牙突然没了

caption version
------- -------
Microsoft Windows 10 家庭版 10.0.19045


F.02
N1V53PA#AB2
True

caption deviceID
------- --------
未知 USB 设备(设备描述符请求失败) USB\VID_0000&PID_0002\5&2FBAFDCD&0&5

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HP ENVY 笔记本电脑 - 14-j004tx 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

建议先更新F.50版本BIOS


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