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见习生
见习生
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acpi.sys+0x269b0 占CPU超高

HP ZHAN66 Pro G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本开机后 System 进程占cpu特高,一直维持在 25%,用 Process Explorer 查看显示占用率最高的是 ACPI.sys+0x269b0 这个进程

 

根据https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ACPI-sys-0x269b0zhan-yongCPU-guo-gao/m-p/947998这个贴的解决方法尝试过,问题依旧存在

 

补充以下:电脑在第一次冷启动的时候一般会出现这种情况,但是如果重启一下就正常了,但也不保证百分百正常,而且,每次开机要重启后才正常,这样有影响使用体验

 

Snipaste_2020-03-03_17-21-08.png微信截图_20200303172158.png

5 条回复5
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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acpi.sys+0x269b0 占CPU超高

更新BIOS和驱动,用工具自动检查更新。

 

最后就要换主板了。遇到问题有重装都不能解决的。

 

 

 

 

 

建议用下面的工具联网检查更新

HP Image Assistant (HPIA)下载
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101503.exe

请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。

我是HP员工。
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www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教师
教师
3个帖子(共 6 条)
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acpi.sys+0x269b0 占CPU超高

下载bios驱动,exe文件,关掉其他程序双击执行自动刷新bios,刷完重启

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见习生
作者
见习生
4个帖子(共 6 条)
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acpi.sys+0x269b0 占CPU超高

按照操作步骤把BIOS升级了,其他驱动也显示没有问题了,但还是开机的时候System的CPU占用率超高的

 

另外补充以下,一般电脑在第一次冷启动的时候会出现这情况,如果电脑重启后就正常了

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辅导员
辅导员
5个帖子(共 6 条)
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acpi.sys+0x269b0 占CPU超高

我也是这种问题两年了,电脑都过保了,不指望惠普可以解决了,以后不会入手惠普的机器了

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教务长 教务长
教务长
6个帖子(共 6 条)
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acpi.sys+0x269b0 占CPU超高


@呵呵哒oo  已写:

我也是这种问题两年了,电脑都过保了,不指望惠普可以解决了,以后不会入手惠普的机器了


保修期内去没去过维修站点?

 

就像该做手术的就是要去医院做手术的,自己买药吃是没用的。

我是HP员工。
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