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高才生
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暗夜精灵 15-ax019tx 放视频,音乐,不管是网页,播放器,视频软件,都有嘀嘀嘀的声音

15-ax019tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

因为没有B&O音效,想下载了声卡驱动(sp80538.exe或者sp78936.exe)来安装B&O音效,结果无论是安装这两个中的任何一个,音效是有了,但是播放视频或者音乐,无论是网页打开的还是视频软件打开的,都会伴随有嘀嘀嘀的声响,如果把软件的声音关闭了,就没有声响,或者把安装的声卡驱动删除,让系统自动匹配驱动,也没有声响了,请问这是怎么回事?我是在官网自动检测出的这两个驱动!

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暗夜精灵 15-ax019tx 放视频,音乐,不管是网页,播放器,视频软件,都有嘀嘀嘀的声音

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item (gwmi win32_systemdriver | ? caption -match 'realtek').pathname).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


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暗夜精灵 15-ax019tx 放视频,音乐,不管是网页,播放器,视频软件,都有嘀嘀嘀的声音

caption version ------- ------- Microsoft Windows 10 专业版 10.0.19044 F.56 X1G89PA#AB2 True ProductVersion FileVersion FileName -------------- ----------- -------- 6.0.1.8117 6.0.1.8117 bu... C:\Windows\system32\drivers\RTKVHD64.sys 10.031.0828.2018 10.031.0828.2018 C:\Windows\system32\drivers\rt640x64.sys 10.0.10011.16384 10.0.10586.21290 C:\Windows\system32\DRIVERS\RtsPer.sys

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暗夜精灵 15-ax019tx 放视频,音乐,不管是网页,播放器,视频软件,都有嘀嘀嘀的声音

专业版系统是自己单独装的,还是别人给你装的

还是原版家庭版系统直接升级变成专业版的?

声卡驱动版本当前已经是惠普驱动页面提供的6.0.1.8117


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暗夜精灵 15-ax019tx 放视频,音乐,不管是网页,播放器,视频软件,都有嘀嘀嘀的声音

别人装的

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暗夜精灵 15-ax019tx 放视频,音乐,不管是网页,播放器,视频软件,都有嘀嘀嘀的声音

反正装了以后,就在电源开关键附近,有声响,如果不装官网提供的驱动,没有B&O音效,总感觉播放视频或者看直播,声音变小了,会把系统声音开到90左右

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暗夜精灵 15-ax019tx 放视频,音乐,不管是网页,播放器,视频软件,都有嘀嘀嘀的声音

目前没看出其他异常,我建议恢复个原厂系统看看。恢复原厂系统要用云恢复工具,Windows 10的云恢复要找微信服务的人工客服索要。


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