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暗夜精灵3设备管理器没有蓝牙,蓝牙用不了

暗夜精灵3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

捕获1.JPG捕获2.JPG暗夜精灵3设备管理器中没有蓝牙,蓝牙用不了。去官网下了驱动,安装时提示已经安装过了,但是设备管理器力没有啊,重新装了之后也没有。

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暗夜精灵3设备管理器没有蓝牙,蓝牙用不了

您好, 首先请您帮忙确认您的机器中是否有蓝牙设备标配,之前是否有使用过。如果标配蓝牙,但是目前无法使用,建议您看一下无线的开关是否开启,因为无线和蓝牙在同一个模块。若确认已经开启,但是仍无蓝牙设备,建议放静电,方法是:关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统。再尝试恢复一下bios默认值,开机点击F10进入bios,再点击F9,恢复bios,F10保存即可。之后请官网下载一下蓝牙驱动程序,重新安装一次。


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子右下方的 “有“ 按钮。
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提问时请尽量提供 Serial No.(S/N) 和 Part No.(P/N), 以便查询更多的资料
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暗夜精灵3设备管理器没有蓝牙,蓝牙用不了

还是没有用啊,跟之前一样。暗夜精灵3支持蓝牙的吧。以前还在右下角看见过蓝牙的图标呢,现在没有了。是什么原因呢

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暗夜精灵3设备管理器没有蓝牙,蓝牙用不了

Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。

操作系统名称和版本是多少?
系统SKU是多少?
BIOS版本是多少?




微软越来越重视数据安全,需要用户自己养成备份重要文件数据到USB硬盘或云盘的习惯.
启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
以下是论坛签名,不是回复内容.
我是HP员工.
个人能力有限,不能保证全部产品都了解.
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请记住,社区中的内容均为社区用户所发布.您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同. 本社区中的某些建议可能是错误的.因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断.
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料.
Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/document/c05335250
香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
https://support.hp.com/document/c04797539
香港澳門地區服务中心
https://support.hp.com/document/c03572144
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暗夜精灵3设备管理器没有蓝牙,蓝牙用不了

捕获1.JPG捕获2.JPG

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暗夜精灵3设备管理器没有蓝牙,蓝牙用不了

1.
右键点击开始按钮,选择“设备管理器”,双击展开“通用串行总线控制器”,用触摸板控制,卸载其中的全部设备。
2.
释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
3.
BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
4.
安装公版驱动尝试
https://www.realtek.com/en/component/zoo/category/rtl8822be-software
无线和蓝牙都要安装
5.
将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。




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启用加密后,Windows系统出现故障,很容易丢失数据.
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Windows系统中,同时按 Windows+R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口.
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供.
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修服务中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
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HP Korea
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臺灣地區
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香港特別行政區 WhatsApp 服務及支援熱線
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香港澳門地區服务中心
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我的跟你一样的问题,你的好了吗

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暗夜精灵3设备管理器没有蓝牙,蓝牙用不了

按照楼上的方法操作无效的话,需要联系维修中心现场检测的。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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楼上的方法第4 安装公测版  找不到下载链接啊 

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https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/an-ying-jing-ling3lan-ya-mei-you-le/m-p/1108353/highlight/f... 


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