暗夜精灵5开机启动会有屏幕显示问题

[SthINE]

暗夜精灵5开机现在会出现这种情况，过半分钟才好，这是怎么回事？

[Chen_long]

您好，屏幕出现此情况请尝试

先把机器关机，完全关机之后重新开机，-按一下开机键，同时就开始不停点键盘F10；进入bios界面查看屏幕是否正常；如果bios界面下异常 建议直接考虑送修检测；退出bios的方式是直接esc退出即可；

[SthINE]

我试过了bios界面无异常，我之前更新过一次bios，那次更新之后到现在就一直会有这种情况出现，那这种情况该咋办？

[Chen_long]

您好 您这边当前BIOS版本是多少；

按Windows键+R， 输入msinfo32， 按回车。复制 粘贴；

[SthINE]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19044 内部版本 19044
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-L2T4MHL3
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ74PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.23, 2021/7/6
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.17
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8574
主板版本 21.17
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1806"
用户名 LAPTOP-L2T4MHL3\SthINE
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.6 GB
总的虚拟内存 17.1 GB
可用虚拟内存 10.5 GB
页面文件空间 1.25 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[Chen_long · Accepted solution]

这个本官网有最新版本的BIOS F24

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp139501-140000/sp139775.exe

更新BIOS的几个注意事项：1.电源一定要插入，并且确认系统下所有的软件已经关闭，期间不能手动强制关机或重启2.有重要的数据一定要先备份出来，3.更新bios的过程中电脑重启多次，或者会有滴滴的声音，风扇转动声音大这都是正常的，不要太紧张，4.过保的机器 自行考虑是否更新  以免出现 无法进入系统送修的情况

更新后如果开机还是出现屏幕问题 建议考虑送修 检测下硬件；