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学生
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暗影精灵,电池0%充不进电

LAPTOP-139LSVAN
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵4电脑2018年9月在京东买入的,平时都是连着充电器用的,几周前就有电池容量不足的警告。昨天早上只有充电才能打开电脑,而且拔掉充电器就会自动关机。出现故障前没有安装别的软件。尝试了用hp 管家检测后,显示电池需要更换。

2 条回复2
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2个帖子(共 3 条)
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暗影精灵,电池0%充不进电

您好

 

要是电池无法充电优先建议看看释放静电是否可以解决:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;要是无效的话可以尝试更新一下机器的bios版本,要是更新完还是不行很有可能是电池硬件本身出现问题,建议可以去维修中心检测一下电池看下是否有硬件问题。


我是HP员工。
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硕士生
硕士生
3个帖子(共 3 条)
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暗影精灵,电池0%充不进电

更新主板BIOS,释放静电看如何,没啥作用那就只能换了。

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