暗影精灵11Max雷电口接双接口u盘不识别

[lylxq]

如题，使用过爱国者U397和联想T280pro双接口（type-c和usb-a）两款u盘测试过，都是接usb-a口正常识别与使用，而在雷电4的口上无法识别，雷电4接口接其它设备可以正常识别与使用

[一个帅气的大胡子]

电脑关机，移除电源和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 30秒后松开，重新连接电源，然后开机然后再重新插入U盘试试

[lylxq]

还是不能识别，在设备管理器里点击扫描检测硬件改动后，在通用串行总线控制器里出现未知usb设备（端口重置失败），个人估计跟芯片组的驱动有关

[lylxq]

也有很大可能是u盘的主控芯片与雷电4的兼容问题造成的，网上查了很多，包括旧款的惠普雷电3也有同样的问题，而同一个u盘在thinkpad usb4或者雷电3的接口就不会碰到同样问题，可惜没有thinkpad雷电4的接口来测试下

[一个帅气的大胡子]

因为官网没有看到那么多匹配的驱动~只能是尝试系统更新看是否可以补充上一些~

如果不行，最好重装系统全盘删除，重新安装一下，然后别跳过联网解包，正常微软账户解包登录，无效联系惠普售后反馈一下~

[lylxq]

没必要那么麻烦了，即便重装也可能解决不了，因为看过很多雷电接口同样的问题，反正只是type-c接口的u盘不能使用，别的type-c设备还是可用的，比如扩展坞，谢谢回复