暗影精灵2 F48 暗影精灵3 升级F17 BIOS版本导致无法使用Recovery 还原（还原失败）

杭州浙汇科技 · ‎2018-08-23

测试方式如下，测试之前，恢复一次都正常，更新到新版本BIOS后无法恢复，恢复提示失败。

报错信息图：http://zsaxi.com/1963

请发布新BIOS纠正此问题，或指导如何降级BIOS版本，感谢

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y2kim · ‎2018-08-23

https://support.hp.com/us-en/document/c06111257

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杭州浙汇科技 · ‎2018-08-23

请问，现在系统已经崩溃，应该如何操作才能恢复预装系统。且暗影2不在列表范围内

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y2kim · ‎2018-08-23

到维修站恢复原厂系统

或者

自己安装系统

打开微软的Windows 10下载页面

https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10ISO

这个网址，可以直接下载到1803版本系统，用edge或者IE浏览器打开，按F12，在仿真那边，【用户代理字符串】选择apple safari(ipad), 网页会刷新并提示

【已将你路由到此页面，因为你使用的操作系统不支持 Windows 10 介质创建工具，并且我们想要确保你可以下载 Windows 10。】

选择家庭中文版，点确认下载。

HP 电脑 - 如何制作 USB 系统安装盘（Windows 10）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05206808/

HP 电脑 - 如何安装全新 Windows10
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05201554/

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杭州浙汇科技 · ‎2018-08-23

我就是通过维修站的恢复镜像也安装失败，然后测试了一台新机，发现新版BIOS所致才来发帖询问如何降级的。不需要第三方系统，只希望安装惠普的原厂镜像。

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y2kim · ‎2018-08-23

让维修站找新版的恢复工具，没有新的或者已经是新版的，让维修站技术升级。

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杭州浙汇科技 · ‎2018-08-23

你这里有测试版的BIOS或者补充光盘吗？

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548851818 · ‎2018-08-23

暗影精灵2 15-ax020TX 我不能复现故障。

暗影精灵2Pro 15-ax226TX我能复现问题，需要使用新的镜像 L15942-AA1 可以恢复成功，让维修中心重新下载刻录光盘。

暗影3，我没试过，我可以找时间再试试。

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杭州浙汇科技 · ‎2018-08-23

15-AX225Tx L15942-AA1,939348-AA1,920375-AA1 试了好像都没成功

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548851818 · ‎2018-08-23

L15942-AA1 我花了一周时间测试过，能恢复成功。

要不算一下哈希值，是不是下载的镜像文件不完整。

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