暗影精灵2 鼓包问题

[suibianqide]

16年6月18日在京东自营购买的暗影2，因为期间工作半年和准备考研，使用量并不大。前几天发现硬盘响声异常大，正常音量都盖不住那种，就走京东售后维修了，维修期间工作人员给我来电告诉我电池鼓包了，今天机器刚到手拆开一看，好家伙，鼓成这样。上网一搜，全是暗影2鼓包的新闻，而且大部分都是去年6月购机的用户，都是刚过保就出现的问题。都说是BIOS问题，这种情况惠普难道不管么？

[KongL]

用户，您好~

对于仍在保修期内的电池，请联系 HP 支持部门订购新电池。 对于不在保修期内的电池，请联系 HP支持部门购买新电池. 经过调查研究，惠普暗影精灵 II 代游戏本的电池并不存在质量问题和安全性问题。虽然膨胀的电池通常不会引起安全问题，但 HP 建议应对其进行更换。 

适用型号：惠普暗影精灵 II 代游戏本 - 15-AX001TX ~ 15-AX199TX

有关电池肿胀或者变成的原因

某些使用锂离子电池节的笔记本电脑电池会存在电池节肿胀的问题。 锂离子电池在行业中用于薄型电池设计。

锂离子电池会在受损、使用不当或存在制造故障时发生肿胀。 长期处于低电压，暴露于高温和电池节失调等情况都会导致电池肿胀。

当内置安全设备检测到电池故障环境时，也会导致电池肿胀。内置安全电流允许电池以安全低压状态放电时也会调至禁用电池发生肿胀。

详细信息请参考：HP 商用和消费类笔记本电脑 - 笔记本电脑的电池出现膨胀或者变形

[吕吕]

电池鼓包在保修期内的话，可以到售后免费更换的啊。