暗影精灵2PLUS电池鼓包问题

[Cerium]

电池鼓包已经影响到触摸板了，已过基本保修但仍在care pack范围内

当地保修不认同电池鼓包是BIOS问题要价800+

已联系消协投诉维修点，希望官方能给个好的解决方案

[shine520]

过保是要付费的，这个没办法

[Cerium]

你好，谢谢你的帮助，我还有两个问题：1care pack的保修都包括什么，我百度了很久都没有弄清楚；2我看到过官方公告和论坛案例HP对暗影精灵2的鼓包电池提供免费更换，我想知道现在还会有这个服务吗

[y2kim]

care pack是金牌，就是升级保修级别或者延长保修时间。

已经过保没法购买金牌。

不同金牌有不同的条款，购买后要注册金牌，注册完会有电子邮件发送给用户做留存，邮件有保修细则。