暗影精灵2电池鼓包

[轩轩思密达]

17年2.14号情人节搞活动买的暗影精灵2。想着刚买来才一年，就没有拆开清灰。今天清灰的时候发现电池鼓包了。先京东报修，说是超过一年电池包修，又上网查了一下，发现很多使用这款电脑的都出现了相同的问题。说明是产品本身的问题。希望惠普能处理好。

[KongL]

用户，您好~



建议您带机器去就近的惠普维修中心检测，现场工程师会根据检测结果给出对应解决方案。

下面链接可以查询到惠普维修中心的联系方式和地址:



https://support.hp.com/cn-zh/document/c04570895





谢谢

[轩轩思密达]

已经去我们这边的惠普维修中心换了新电池。从TE03XL换成了TE04XL。还将Bios更新到了最新。回去先用用看看，千万别在处这样的问题了。不过，为惠普很好的售后服务打call。谢谢丁凯工程师！

[KongL]

感谢反馈~

[轩轩思密达]

想问一下：只换了电池，充电器没有换，适配吗？

[Chen-MF]

您好，没问题，可以正常使用，同时关于这个问题，不会有安全隐患，可参考官方文章：  https://support.hp.com/cn-zh/document/c05758786?jumpid=reg_r1002_cnzh_c-001_title_r0001