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模范生
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已解决!

暗影精灵4 bios修改改电源满电80%后,待充电到80%会出现电池报错。

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵4 bios修改改电源满电80%后,待充电到80%会出现电池报错。但是使用电源不充电和充电没到80%情况下均无报错。

已去惠普售后检测,电池无故障问题。1.png2.png

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教务长 教务长
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已解决!

暗影精灵4 bios修改改电源满电80%后,待充电到80%会出现电池报错。

软件Bug

等更新。

可以打开惠普官网页面 hp.com/go/techcenter/pcdiags
下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows 可以安装Windows系统界面下的硬件自检工具。
下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 可以安装UEFI界面下的硬件自检工具,可以脱离系统运行。可以安装到电脑硬盘上或U盘(U盘容量小于等于32G)上。 关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。

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我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

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博士生
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已解决!

暗影精灵4 bios修改改电源满电80%后,待充电到80%会出现电池报错。

你把惠普管家重装一下看有没有这个报错提示。

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教务长 教务长
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暗影精灵4 bios修改改电源满电80%后,待充电到80%会出现电池报错。

软件Bug

等更新。

可以打开惠普官网页面 hp.com/go/techcenter/pcdiags
下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows 可以安装Windows系统界面下的硬件自检工具。
下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 可以安装UEFI界面下的硬件自检工具,可以脱离系统运行。可以安装到电脑硬盘上或U盘(U盘容量小于等于32G)上。 关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。

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模范生
作者
模范生
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暗影精灵4 bios修改改电源满电80%后,待充电到80%会出现电池报错。

重装太麻烦了,已经去售后验证过电池没问题,就不折腾了。就想发帖报告这个BUG,看能不能尽快修复罢了。

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