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暗影精灵4睡眠唤醒后播放音乐有爆音 求支持

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

主要问题如题目所示,问题发生可复现。

 

只要插着耳机盒盖睡眠,再次唤醒,播放音乐时耳机左声道在音乐高音时会出现爆音(和音乐软件无关,任何软件播放声音都会出现)。此问题从电脑购买时(没有安装任何软件时)就已经出现。尝试过重装音频驱动(目前一音频驱动为1809最新版本,惠普推送驱动),强制关闭OMEN控制中心,均无作用。

 

唯一有用的方法只有拔出耳机,重新插入,爆音即消失。

 

下次睡眠再次唤醒时,该问题亦会重新出现,需要再次插拔耳机解决爆音问题。

 

目前系统为1809,当然在1803时同样有这个问题。BIOS版本为F.07,当然在上个版本同样有此问题。

 

寻求解决方案。谢谢

3 条回复3
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暗影精灵4睡眠唤醒后播放音乐有爆音 求支持

建议做一下静电释放:关机后,同时按住Win键和字母V键不松手,再按住电源开关2秒,屏幕亮起后,先松开电源键,看到屏幕出现CMOS 重置(502)提示后松开所有按键,然后按一下回车即可进入系统

 

再测试此情况,同时保证 BIOS及声卡 为最新版本。

若故障依旧,建议联系维修中心做一下硬件检测。


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暗影精灵4睡眠唤醒后播放音乐有爆音 求支持

找到 C:\Windows\System32\cmd.exe 程序, 右键单击 cmd 选择以管理员身份运行, 打开命令提示符,输入

powercfg -h off
,按回车,如果没有报错,重启电脑后再试试。


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作者
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暗影精灵4睡眠唤醒后播放音乐有爆音 求支持

问题依旧,选择报修了

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