暗影精灵4睡眠唤醒后播放音乐有爆音 求支持

[XOZZZOZZ]

主要问题如题目所示，问题发生可复现。

只要插着耳机盒盖睡眠，再次唤醒，播放音乐时耳机左声道在音乐高音时会出现爆音（和音乐软件无关，任何软件播放声音都会出现）。此问题从电脑购买时（没有安装任何软件时）就已经出现。尝试过重装音频驱动（目前一音频驱动为1809最新版本，惠普推送驱动），强制关闭OMEN控制中心，均无作用。

唯一有用的方法只有拔出耳机，重新插入，爆音即消失。

下次睡眠再次唤醒时，该问题亦会重新出现，需要再次插拔耳机解决爆音问题。

目前系统为1809，当然在1803时同样有这个问题。BIOS版本为F.07，当然在上个版本同样有此问题。

寻求解决方案。谢谢

[Danny-wu]

建议做一下静电释放：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统

再测试此情况，同时保证 BIOS及声卡 为最新版本。

若故障依旧，建议联系维修中心做一下硬件检测。

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找到 C:\Windows\System32\cmd.exe 程序, 右键单击 cmd 选择以管理员身份运行, 打开命令提示符,输入

powercfg -h off

，按回车，如果没有报错，重启电脑后再试试。

[XOZZZOZZ]

问题依旧，选择报修了