暗影精灵5Plus无限提示电池需要校准

Mo_Pa · ‎2021-01-04

右下角惠普管家提示需要校准（20），未充电状态下提示需要校准（21），使用HP PC Hardware Diagnostics Windows进行电池测试会被自动取消，提示：

主

逻辑状态: CALIBRATE

充电状态: 无法使用

测试日志里的详细信息如下：

TestVersion = 1.17.5.0 TestId = a088469f-b159-4d7e-b4f9-0f1ed77a95af Instance = 1 StartTime = 2021-01-04T07:36:15 ExecutionDuration = 00:00:50 Result = Cancelled ================================================== CeementBatteryCheckResult: 12 DevicesSupported: 1 DeviceCount: 1 Primary_ACPowerOn: True Primary_ACAdapterOk: True ACAdapterStatus: False Primary_TestresultString: CALIBRATE Primary_DesignCapacity: 4550mAh Primary_FullChargeCapacity: 3455mAh Primary_RemainingCapacity: 3455mAh Primary_MaxError: 6 Primary_CycleCount: 107 Primary_Temperature: 26deg C Primary_Voltage: 17102mV Primary_Current: 0mA Primary_DesignVoltage: 15400mV Primary_Status: 224 Primary_CellVoltage1: 4277mV Primary_CellVoltage2: 4276mV Primary_CellVoltage3: 4275mV Primary_CellVoltage4: 4275mV Primary_SerialNumber: 01326 07/27/2019 Primary_ManufacturerName: 333-17-55-A Primary_BatteryCTNumber: 6JBBD01XXCK1OO Primary_Warranty: 3 Primary_CalibrationType: 3 Primary_ChargeControl: Failed Primary_TempCharge: True Primary_ChargeTest: False Primary_ChargeCapacity: 75 Primary_TempAlarm: False Primary_DeepDischarge: False Primary_FullCharge: True Primary_FullChargeStatus: True Primary_BatteryCharge: False Primary_DesignCycleCount: 1000

使用开机自带的Hardware UEFI进行电池测试结果仍然相同。

已经按照官网和社区大神的说明进行了手动校准，依然存在相同问题。

希望HP技术大神给予解决方案！谢谢~

y2kim · ‎2021-01-04

看这个

https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/dian-chi-wu-xian-ti-shi-xu-yao-xiao-zhun-20/td-p/955006

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

548851818 · ‎2021-01-04

参考官网文档 HP 笔记本电脑 - 测试和校准电池 (Windows)

https://support.hp.com/cn-zh/document/c04725927

手动校准电池

部分进行操作。

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https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
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