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高才生
高才生
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暗影精灵5部分按键失灵

例如:暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵5部分按键失灵,BACKSPACE键、字母p键、逗号键、冒号键、方向键右键、F6键、字母键盘上方的数字0键,一共7个按键失灵,外接键盘正常。

6 条回复6
惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵5部分按键失灵

您好,外接键盘正常一般就排除系统和软件的冲突情况。

您可以将电脑关机后,拔掉所有的外接设备包括电源线,然后长按开机键30秒,按够时间后插电开机试试。

 

如果无效,再到系统底层的检测工具界面检测键盘

开机多次点击F2-进入白色UEFI界面-选择中文-组件测试-键盘-全尺寸-选择0--进入测试页面后 按键盘按键看屏幕上虚拟键盘是否会变色。

 

如果依旧无效,请联系当地维修站解决

维修站 

 


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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教师
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暗影精灵5部分按键失灵

外接键盘正常基本上硬件问题比较大,查询一下机器的保修,保内到售后检测维修,过保的话正常使用外接键盘就好

如果我的回复对您有帮助,请帮忙点击下方:有,如果为您解决了问题,请帮忙标记为解决方案,方便其他人看到。(非HP员工)
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高才生
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高才生
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暗影精灵5部分按键失灵

后盖打开之后再装上就这几个按键失灵

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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暗影精灵5部分按键失灵

您好,检测界面故障若依旧 ,可以联系当地维修站处理。


我是HP员工。
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如何重装系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代,12代CPU安装系统找不到硬盘:https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS:https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
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学生
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暗影精灵5部分按键失灵

同样的问题,某次更新windows重启后出现按键失灵问题,外接键盘正常,失灵的是qwerasdf这8个键。

解决方案:

更新bois到f.25后,按键恢复正常,bois原来的版本是f.14,之前没更新过。

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高才生
作者
高才生
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暗影精灵5部分按键失灵

我的外接键盘是正常的,没试过更新bois

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