暗影精灵5出现卡顿现象需要解答！！！

[三千世界鸦不尽]

2019.8月份买的电脑。

在笔记本电脑左侧插入手机使用的3.5mm接头耳机后，会出现卡顿现象，具体表现是鼠标会卡顿，移动不流畅，声音也会有卡顿，就像以前的"磁带随身听"卡带的感觉，这两种现象是同时出现！但是音乐在APP会继续播放，也就是说应用并没有出现卡的现象，只是听觉会卡；

而且不插耳机用迅雷下载东西时也会出现鼠标卡顿不流畅这种现象

并不是鼠标的问题，在卡顿现象出现的时候，用电脑自带的触控板操控鼠标移动也会卡。

希望得到合理的解决方案，谢谢emoticon.Halo.title

[Hou-YJ]

您好

根据您的情况优先建议您更新一下官方最新的声卡驱动版本，再看下机器的bios版本是否需要更新。win+R键输入msinfo32查看当前bios版本，然后从官网下载最新的bios进行安装，目的是为了重新识别硬件，还有就是更新一下系统补丁：开始--设置--更新与安全--Windows更新--检查更新。

[三千世界鸦不尽]

这几天我总结了一下，我的问题是出现在“下载”，每次迅雷下载东西的时候电脑就必卡，而声音卡顿是副产品，现在下东西就会出现卡的问题

声卡和检查更新都是最新状态

本人电脑小白，更新bios的东西我搞不懂

这种现象主要是什么问题导致的？

希望得到一个对症下药的方案。别笼统的让我更新。我已经没有东西可以更新了

[Hou-YJ]

您好

要是下载东西的时候会有卡顿，比较像是网络占用高，导致当前CPU被占满，出现其他操作卡顿的情况，建议可以观察一下任务管理器，看下什么进程占用较高，可以关闭一些暂时不需要用到的进程。