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模范生
模范生
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惠普 ENVY X360重装了系统,如何设置那个红外人脸识别

HP ENVY 15-bq100 x360 Convertible PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我用的是惠普的 ENVY X360 BP101TX ,因为看那个系统恢复盘不舒服,就重装了系统,但是人脸识别没有了,应该怎么弄?是需要安装什么软件吗?

4 条回复4
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高级教授 高级教授
高级教授
2个帖子(共 5 条)
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惠普 ENVY X360重装了系统,如何设置那个红外人脸识别

请确认这个驱动是否装过了 :HP 红外摄像头驱动程序

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82768.exe

产品描述/产品详情:

该软件包可为支持的笔记本电脑和操作系统提供 HP 红外摄像头驱动程序。HP 红外摄像头可为 Windows Hello 面部识别生物特征身份认证提供支持。

 

 


我是HP员工。
如果我的答复对您有帮助,欢迎您点击我帖子下方的 “大拇指 给我奖励。
如果我的答复解决了您的问题,欢迎您点击我的帖子下方的 “接受为解决方案”。
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在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论.
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学生
学生
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惠普 ENVY X360重装了系统,如何设置那个红外人脸识别

为什么安装了驱动程序,还是不行,是因为驱动版本吗,是1709的。系统是1803的
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Retired
Retired
4个帖子(共 5 条)
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惠普 ENVY X360重装了系统,如何设置那个红外人脸识别

您好,可以尝试将IR摄像头设备卸载掉,用windows 更新安装一下驱动,在打开 windows hello确认一下,如果不行,先在设备管理器卸载摄像头设备,机器重启一下,然后安装    http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp82501-83000/sp82768.exe


我是HP员工
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模范生
模范生
5个帖子(共 5 条)
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惠普 ENVY X360重装了系统,如何设置那个红外人脸识别

 你好,用了这个方法,依然不能搞定

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