暗影精灵6，r7 4800h，低负载容易死机，cpu电压策略疑似存在问题

[Cvake]

2021年2月份首次出现低负载死机的问题，之后电脑经常低负载死机，但是电脑一直没坏，2023年3月份，通过2个办法，解决了问题。

我之前在惠普社区发了一些关于这个的帖子，都不了了之。

以下2个网页涉及的情况，与我遇到的情况基本一致，通过这2个网页，我发现2个解决办法。

https://blog.csdn.net/qq_27144923/article/details/130218983 

 https://www.bilibili.com/video/BV1LN411N7m6

1.windows电源计划里，处理器电源管理，处理器性能提升模式，选择“已禁用”，禁用cpu睿频，之后低负载死机不再发生，但是最高频率只有2.9GHz，影响了cpu性能发挥。

2.通过第三方软件https://github.com/JamesCJ60/Universal-x86-Tuning-Utility，对cpu的curve  optimizer进行调整，升压5mv-30mv。这个办法可以解决低负载死机问题，同时不影响cpu性能发挥。

从上面那个视频里了解到，不只有惠普的4800h机型存在这一问题，其他厂商的4800h机型也有这问题，这是否是amd对4800h的电压策略存在问题？惠普方面可否反馈给amd，推出cpu电压策略的修复方案。

[y2kim]

首先看有没有其他用户反馈同样问题

同样问题，还要再看具体机器信息，是不是相同机型配置

硬件配置

系统版本

BIOS版本

驱动版本

[Cvake]

https://www.bilibili.com/video/BV1LN411N7m6 

http://t.csdn.cn/IOsu6 

这2个链接就是，不仅有惠普的4800h，其他厂商4800h也有类型问题，解决办法就是关闭睿频，但是会影响cpu性能发挥，bios，cpu，主板电路，这当中总有一个有问题

[y2kim]

建议工作日找微信服务，人工客服建立正式的case。